Livraison & Retour //

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Toutes les commandes sont envoyées en lettre suivie dans un délai de 24h à 48h suivant la validation de la commande (uniquement les jours ouvrés) . Les délais de livraison figurant dans le bon de commande ne sont donnés, sauf stipulation contraire, qu’à titre indicatif. Marie Dubois ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Les retards éventuels ne sauraient donner au client le droit d’annuler la commande, de la refuser ou de demander des dommages et intérêts.

Marie Dubois s’engage à apporter un soin particulier à l’emballage et à l’envoi de ses créations. Chaque bijoux est envoyé dans une enveloppe bulle. Si cette lettre n’est pas reçue par le client et si la preuve est amenée que la lettre a été perdu par La Poste ou tout autre service postal à l’étranger, Marie Dubois s’engage à livrer au client une nouvelle création correspondant le plus possible à sa commande initiale (sous réserve de disponibilité), sans aucun frais supplémentaire pour le client.

ÉCHANGE & RETOUR

Marie Dubois vous donne la possibilité d’échanger ou de retourner votre création dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande.
Il devra être retourné, à vos frais, dans son emballage d’origine, et dans l’état où il vous a été envoyé, après en avoir informé la créatrice.
L’article vous sera alors remboursé ou échangé, selon votre souhait et selon la disponibilité de stock, et ce dans un délai maximum de 14 jours.